湖北高速公路服務區“慢一擋” 餐廳蒼蠅開派對
(湖北高速公路服務區“慢一擋” 餐廳蒼蠅開派對)
圖為:漢宜高速公路仙桃服務區的“鞍馬”式造型讓人眼前一亮。
圖為:漢宜高速公路仙桃服務區超市商品分類細致。
湖北日報訊(記者劉天縱)被譽為“祖國立交橋”的湖北,是全國高速公路網的華中樞紐,天南海北的旅客取道湖北,對許多人而言,高速公路服務區的形象,就是湖北形象。
新一年春運將啟幕,我省高速公路服務區會提供怎樣的服務、樹立何種窗口形象?記者多次探訪發現,司機張正安的來信所言不虛。
餐廳蒼蠅開“派對”,廁所蚊子等“大餐”
去年9月16日,記者從武漢到襄陽出差,路過安陸服務區已近中午,決定停下來吃飯。
安陸服務區的餐廳提供自助餐,每人30元,飯菜盛放在不銹鋼菜盤中,上面蓋著金屬紗網,乍一看還不錯。但仔細一看卻沒了胃口:金屬紗網上,蒼蠅三五成群開“派對”,好不快活。
兩天后,記者在二廣高速宜城服務區餐廳看到,盛放飯菜的菜盤沒有任何防護,蒼蠅來了,服務員只是揮手驅趕。裝有饅頭包子的蒸籠旁,擺放著粘蠅紙,紙面上沾滿蒼蠅,令人作嘔。
“我堅決不在這里吃飯!”司機劉化平憤憤然說,宜城服務區停車場油污遍地,廁所經常停水,臭氣熏天,由于他每天往返襄陽與荊門拉貨,沿途僅宜城一家服務區,只能被迫在此落個腳。
當晚19時,記者路過荊門服務區,打算上個廁所?;璋禑艄庀?,小便池上的沖水管“嘀嗒”作響,黑壓壓的一群蚊子趴在便池墻壁上。解手功夫,換來一身包。
吃自助餐不如吃泡面,漢十漢宜一路賣草鞋
去年10月19日,記者在棗陽服務區遇見趕著吃午飯的貨車司機彭超祥。
“只有30元的自助餐,貴是貴了點,總比吃泡面有營養?!迸沓檎f罷端起餐盤去打菜。轉了幾圈,端了點湯湯水水和榨菜土豆,配著米飯吃起來。
“唉,來晚了,好菜都被人搶走了。”彭超祥抱怨。記者察看菜盤,紅燒魚只剩腦袋和尾巴,土豆燒排骨只見土豆不見排骨……餐廳服務員說,午餐供應從11時到14時,不會臨時補菜,搶完就沒了。
彭超祥說,湖北服務區的自助餐,不但沒地方特色,且價格高口味差,有些是反復加熱的剩菜。司機們都覺得,吃自助餐不如吃泡面,但泡面吃多了對身體不好,很糾結。
漢十、漢宜沿線服務區還有一個特點,特色禮品區售賣相同的草鞋、草帽、草挎包、草凳子,50元起步,看的人多,買的人少。
去年上半年,省物價部門對服務區超市價格進行過整治,目前有所下降,如飲用水2元一瓶、桶裝方便面5元一碗,但貨架多被湖南、浙江、廣東等外省休閑食品占領,湖北超市常見的精武鴨脖等本地休閑小食品較少,孝感麻糖、武昌魚等特產多是禮盒包裝,性價比不高。
便民服務淪為擺設,消費層次普遍偏低
去年11月23日,孝感服務區“正興一家人”汽車修理店,修理工孫海龍披著大衣,百無聊賴地玩著手機。
“兩三天才有一輛車過來維修,生意不行,閑得發慌?!睂O海龍說,貨車修理工時費較高,換備胎20元到60元,補胎30元到100元,補片、鋼圈等配件另外算錢,大多數司機嫌貴,除非車輛出現嚴重故障,一般不會來服務區維修。有些老司機只來買點小零件自己修車,汽車修理店賺不到錢。
有些便民服務干脆淪為擺設。記者在多家設有手機充電、免費擦鞋機、免費雨傘等便民設施的服務區發現,相關設施大多停用或損壞。個別服務區總服務臺無人值守,指示牌標示的相關旅游信息咨詢、公眾出行信息查詢等服務根本沒有。
“我需要一個沙發和一杯熱咖啡,但這里的服務區沒有休息區,只能上廁所、購物、吃飯?!鄙显?6日,在仙桃服務區,記者遇見了去宜昌旅游的美國游客理查德·古德曼。他說,中國不少服務區商業味濃,人性化不足,過路人需要有個空間安靜地休息養神。
采訪中發現,我省服務區無論超市還是加油站,都只能現金消費,銀行卡和信用卡用不了,導致部分司機乘客因現金不足,無法消費。不少人建議,車流量較大的服務區應提供銀聯卡刷卡服務或增設ATM取款機,就像城里一樣。
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